Fiche pratique n° 52

Le site 17Cyber.gouv.fr est un guichet unique d’assistance en ligne dédiée aux victimes de cybermalveillance. Il a été lancé par le ministère de l’Intérieur en collaboration avec Cybermalveillance.gouv.fr, la police nationale et la gendarmerie nationale pour répondre à l’augmentation des infractions numériques.

Que vous soyez un particulier ou un professionnel, ce site est conçu pour vous fournir des recommandations et un soutien en cas de cyberattaque.

• Assistance immédiate : Disponible 24h/24 et 7j/7, le site permet aux victimes de comprendre rapidement la nature de la menace à laquelle elles sont confrontées en répondant à quelques questions.
• Conseils personnalisés : En fonction du diagnostic, les utilisateurs reçoivent des conseils adaptés à leur situation.
• Support en direct : Si nécessaire, les victimes peuvent échanger par chat avec un policier ou un gendarme pour obtenir des conseils d’urgence et entamer des démarches judiciaires.
• Assistance technique : Les utilisateurs peuvent également être mis en contact avec des prestataires techniques référencés pour une aide spécifique.

Vous avez besoin d'aide pour identifier votre problème ? Répondez à quelques questions pour déterminer l'attaque dont vous êtes victime.	Vous connaissez déjà votre problème ? Consultez nos recommandations pour votre problème (ex : hameçonnage, piratage, virus informatique etc.)

Si vous disposez d’un site internet, le guichet unique propose de faire bénéficier gratuitement à vos visiteurs du diagnostic 17Cyber, un outil dynamique, pour leur offir une assistance en cas de cybermalveillance.

L’intégration du module est simple et rapide, et il peut être personnalisé pour s’adapter à l’apparence de votre site.